En La Squadra Cycling queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas realizar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:
1. Causas de devolución aceptadas
Cambio de talla: válido únicamente si tenemos disponibilidad en inventario.
Defecto de fábrica: el producto debe ser revisado y aprobado por nuestro equipo para confirmar el defecto.
El tiempo para poder realizarse la devolución del producto es de 8 días en caso de cambio de talla.
2. Condiciones para la devolución
El producto debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y empaques originales.
Se debe presentar la factura de compra o comprobante de pedido.
3. Costos de envío
El cliente asume el costo del flete para devolver el producto.
El cliente también asume el costo del nuevo envío en caso de cambio.
4. Proceso de devolución
Escríbenos a nuestro canal de atención al cliente indicando número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto.
Una vez aprobado, te daremos las instrucciones para el envío de regreso.
Cuando recibamos y validemos el producto, procederemos con el cambio o reposición según corresponda.